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Der Anforderungskatalog an den Vertrieb und die Kundenbetreuung wird – gerade auch in wirtschaftlich anspruchsvollen Zeiten – immer länger: Bestandskunden binden, Umsatzpotenziale ausschöpfen, neue Zielgruppen finden und ansprechen, sowie kreative Vertriebswege beschreiten sind wichtige Faktoren für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Vertriebskompetenzen verbessern und Verkaufserfolge nachhaltig steigern
In unseren Seminaren und Workshops rund um das Thema Vertrieb und Kommunikation stellen wir Ihnen bewährte Konzepte, Methoden, Techniken und Instrumente vor. Wir arbeiten und
üben an konkreten Praxisfällen – immer das Ziel vor Augen, Ihre Handlungskompetenz
und Vertriebserfolge zu steigern.
Zielgruppe
Mit Kundenbetreuung und Vertriebsaufgaben betraute Fach- und Führungskräfte aller Unternehmensbereiche.
Unsere Seminar- und Workshopthemen im Überblick
Kommunikation und emotionale Kompetenz
- Mein ganz persönlicher USP – Der 90-Sekunden-Spot (Workshop)
- Body Power - Nonverbale Kommunikation (Workshop)
- Kommunikationsgrundlagen (Seminar)
- Die richtigen Fragen im (Verkaufs-) Gespräch stellen (Seminar)
- Emotionale Kompetenz – Der Schlüssel zum Erfolg (Seminar)
Vertriebstechniken und Vertriebsstrategie
- Kreative Wege der Neukundengewinnung (Workshop)
- Das Verkaufsgespräch - Vom Kontakt zum Kontrakt (Seminar)
- Preisstrategie und Preisverhandlung (Seminar)
- Der systematische Verkaufsprozess (Seminar)
- Der erfolgreiche Abschluss im Kundengespräch (Seminar)
- Einwandbehandlung (Seminar)
- Verhandeln mit Kunden (Seminar)
- Kunden gewinnen am Telefon (Seminar)
- Beschwerdemanagement – Chance zur Kundenbindung (Seminar)
- Präsentationstechniken – Überzeugend präsentieren (Seminar)
Inhalte
Die Teilnehmer erarbeiten in der jeweiligen Veranstaltung erfolgreiche Kommunikations- und Vertriebsmethoden sowie -techniken.
Seminarmethoden
Wir arbeiten in unseren Seminaren und Workshops verhaltens- und praxisorientiert. In Ergänzung zu einem Trainerinput setzen wir auf ein breites Repertoire an erprobten Methoden. Ein wichtiger Bestandteil unserer Seminare und Workshops sind Verhaltenssimulationen wie Rollenspiele mit Experten-Feedback und die Arbeit an Fallbeispielen.
Unser Seminarangebot ergänzen wir nach Bedarf mit Shadowing und individuellem Coaching.
Hinweise
- Die Teilnehmerzahl ist auf 8 Teilnehmer begrenzt, um einen hohen Praxistransfer zu erzielen
- Dauer pro Seminar/Workshop i. d. R. 1-2 Tage (individuelle Anpassung möglich)
Unsere Referenten
Das Seminar wird von erfahrenen Karriereberatern durchgeführt. |  |
